A travers son contrat de garantie et de services informatique, MBSMS s'engage auprès de ses clients, à fournir un service de garantie et d'entretien pour les machines et dispositifs recensés.

Ce contrat repose sur un principe de complète liberté pour l'entreprise qui y souscrit, en provisionnant un montant fixe dès son ouverture. Ce montant peut alors être utilisé pour du service de réparation et de maintenance, du renouvellement de machine ou de consommable, assurant ainsi une efficacité optimale dans le suivi de votre parc bureautique et informatique.

Ce service comprend un programme de garantie et d'entretien pour chaque machine en fonction des exigences propres à chacune d'elles, qui inclut les dépannages nécessaires au bon fonctionnement des appareils, et le remplacement des pièces estimé nécessaire par MBSMS.

Dans le cadre du contrat d'entretien, et après la fin de la garantie, une visite annuelle est effectuée pour la vérification, le nettoyage et le dépoussiérage des appareils.

MBSMS garantit à ses clients une immobilisation minimum des appareils en cas de panne et met pour cela à disposition du client les moyens humains et matériels nécessaires. Le délai de prise en charge d'un appel est de 8 heures ouvrées.

Avec le contrat Open, vous assurez à votre entreprise et à ses collaborateurs, une utilisation optimale du parc informatique et bureautique, en toute quiétude.